Para hacer un pedido
- Precios Los precios en nuestra tienda web solo son visibles cuando está conectado. Si aún no tiene una cuenta, regístrese aquí.
- Hacer un pedido Para realizar un pedido en nuestra tienda web, necesita activar su cuenta. Si aún no tiene una cuenta, regístrese aquí. ¿Ya tienes una cuenta activa? Entonces inicie sesión aquí. Fácilmente vea nuestras colecciones en nuestra tienda web y añada los artículos deseados en su carrito de compra. Tan sólo siga los pasos dentro de nuestro proceso de pedido.
- Cantidad de orden mínima (MOQ) La cantidad mínima de pedido (también denominada Minimun Order Quantity - MOQ) es de 12 metros por color de artículo. Desafortunadamente, cantidades más pequeñas no son posibles a menos que se indique lo contrario en la web.
- No encuentro el artículo que estoy buscando. ¿No puede encontrar el artículo deseado en nuestra tienda web? Use nuestra barra de búsqueda y alguna de las amplias opciones de filtro. Por ejemplo, puede buscar por color, patrón, nombre específico de la tela o estampado. ¿Aún no estás seguro? Envíenos su número de cliente, el número de artículo (si tiene uno) y una descripción del artículo deseado a customercare@ant1852.com. Uno de nuestros empleados estará encantado de ayudarle a encontrar el artículo. Si el artículo ya no está disponible, buscaremos alternativas.
- Existencias Siempre indicamos la disponibilidad de nuestros tejidos en nuestra tienda web. Si una tela no está en stock, indicaremos el número de semana en la que esperamos poder enviar este artículo. También recibirá una confirmación de pedido en la que le indicamos la semana en la que realizamos el envío. Hacemos todo lo posible para ofrecer una información lo más realista posible. Sin embargo, tenga en cuenta que las fechas de entrega pueden variar debido a las circunstancias.
- Comprar revistas Nuestra revista Stitched by You (SBY nr15) está disponible en nuestra tienda web: https://www.nooteboomtextiles.com/products/18996-001. Ten en cuenta que esta es la última edición de la revista.
Las revistas My Image y B-Trendy pueden pedirse directamente a nuestro socio Made by Oranges: https://www.madebyoranges.com/en/
Las revistas se pueden pedir de dos maneras diferentes:
- Creando una cuenta de usuario y haciendo el pedido online directamente en la tienda online de Made by Oranges. Encuentras toda la información aquí: https://www.madebyoranges.com/en/service/resellers/
- O rellenando un formulario de pedido y enviándolo por correo electrónico a info@madebyoranges.com. Este formulario se puede descargar en nuestra tienda web: https://media.nooteboomtextiles.com/magazines/orderlist-magazines.zip
La ventaja de hacer pedidos en línea es que también puedes pedir ediciones pasadas o incluso patrones sueltos y es recomendable ya que facilita la compra. - Producciones personalizadas Es posible tener sus propios diseños y colores producidos a través de Nooteboom Textiles. Tenga en cuenta un pedido mínimo que varía entre 300 y 1000 metros por color, según la calidad y el acabado. Este es un proceso personalizado. Si está interesado en producir sus propias producciones, comuníquese con customercare@ant1852.com.
- Procesado de los pedidos
Una vez que hayamos recibido su pedido, empezaremos a procesarlo. Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. En este primr momento, no es necesario que realice ninguna acción. Por favor, compruebe si todo lo que aparece en la confirmación del pedido es correcto.
Tan pronto como sus tejidos hayan sido preparados en nuestro almacén, se elaborará una factura proforma. Los costos de envío finales también se indican en esta factura proforma. Basándonos en la cantidad de metros solicitados, determinaremos si entregaremos sus telas en cajas (DPD) o en un palé (compañía de transporte).
Tan pronto como haya recibido la factura proforma, recibirá también un enlace para el pago (Mollie) en el mismo correo electrónico. Puede pagar la cantidad a través de este enlace de pago. Si opta por una transferencia manual: no olvide mencionar el número de referencia (número RF). Sin este número, nuestro proveedor de pagos no reconocerá su pago, por lo que la cantidad transferida se reembolsará automáticamente a su cuenta.
Al realizar un pago manual, preste atención también al número de cuenta IBAN. Debe transferirse a un número IBAN alemán a nombre de Stichting Mollie Payments.
Tiene 14 días para pagar su pedido a través del enlace de pago. Después de estos 14 días, las telas solicitadas volverán automáticamente a nuestro stock. Tan pronto como hayamos recibido su pago, le enviaremos inmediatamente sus tejidos. También recibirá un enlace para que pueda hacer el seguimiento el pedido. - Advertencia de exclusión de responsabilidad Las longitudes de los rollos o piezas dobladas (12 metros) pueden variar. Las medidas mostradas en nuestra tienda web se basan en un promedio. Por supuesto, siempre tratamos de entregar los metros pedidos con la mayor precisión posible.
No se pueden descartar diferencias de color en los pedidos repetidos debidas a diferentes lotes de producción.